新冠疫情在中國(guó)國(guó)內(nèi)即將過(guò)去,在海外卻是剛剛開(kāi)始。
遠(yuǎn)隔千萬(wàn)里的其它的疫情,對(duì)于內(nèi)銷(xiāo)家具企業(yè)來(lái)說(shuō),暫時(shí)我們只需當(dāng)新聞來(lái)看。而疫情造成的次生災(zāi)害,卻是切膚之痛,不可不認(rèn)真應(yīng)對(duì)。
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國(guó)內(nèi)疫情即將遠(yuǎn)去
3月10日,國(guó)內(nèi)新增確診新冠病例24例,其中13例為武漢病例,10例為境外輸入病例。除武漢外本土新增病例1例。
3月9日,國(guó)內(nèi)新增確診新冠病例19例,其中17例為武漢病例,2例為境外輸入病例。3月8日,國(guó)內(nèi)新增確診新冠病例40例,其中36例為武漢病例,4例為境外輸入病例。
新增新冠肺炎確診病例在武漢以外,3月7日、8日與9日連續(xù)三日本土病例零增加。
可以說(shuō)新冠疫情在國(guó)內(nèi)得到基本控制。
原本以為隨著國(guó)內(nèi)復(fù)工人數(shù)大幅增加,會(huì)讓疫情防控出現(xiàn)反復(fù)。而事實(shí)證明,目前采取的防控措施之有效,超出了此前的預(yù)想。復(fù)工導(dǎo)致的疫情反復(fù)沒(méi)有出現(xiàn)。
而關(guān)于疫情反復(fù)的另一預(yù)測(cè)不幸而言中:海外疫情的迅速擴(kuò)大,打破了病毒學(xué)家的預(yù)言,毒性在經(jīng)歷二代、三代傳播之后,仍然具有相當(dāng)?shù)臍ΓM饣颊叩幕亓鳎瑢?duì)國(guó)內(nèi)疫情的防控造成了巨大的壓力。
能否守住國(guó)門(mén),是對(duì)國(guó)內(nèi)衛(wèi)生防控部門(mén)的又一次大考。相信對(duì)于經(jīng)歷了嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)疫情防控戰(zhàn)的人們而言,守住國(guó)門(mén),防止海外回流疫情在國(guó)內(nèi)的擴(kuò)散,他們是有能力的。
截至10日24時(shí),已經(jīng)有79例海外回國(guó)病例,他們都還沒(méi)有造成國(guó)內(nèi)的二次傳播。
由此可見(jiàn),國(guó)內(nèi)疫情即將全面遠(yuǎn)去,中國(guó)的新冠疫情防控戰(zhàn)可望獲得全面勝利。
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次生災(zāi)害如何面對(duì)
當(dāng)人們?cè)谙硎苤挂邞?zhàn)勝利曙光的喜悅的時(shí)候,家具業(yè)面臨的新冠疫情造成的次生災(zāi)害卻十分嚴(yán)重。
有媒體報(bào)道,3月9日上午,四川某家具賣(mài)場(chǎng)有上百商戶(hù)集體向賣(mài)場(chǎng)要求免租,商戶(hù)表示賣(mài)場(chǎng)因疫情影響,生意低迷。
在此之前,全國(guó)有眾多家具賣(mài)場(chǎng)承諾免租一個(gè)月。有的家具企業(yè)還為自己的經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)一個(gè)月工資,有的承擔(dān)物流費(fèi)??傊?,預(yù)計(jì)到疫情影響,多方已經(jīng)早有行動(dòng)。
但是時(shí)至3月,免租政策到期,新的市場(chǎng)壓力并未完全解除,消費(fèi)者在驚魂未定之下,不可能全部立刻回到家具店里來(lái)消費(fèi)。與此同時(shí),大量潛在消費(fèi)者因?yàn)橥9ねI(yè),收入受到較大影響,原來(lái)的家具預(yù)算難免受到影響。
這些都構(gòu)成了實(shí)質(zhì)性的家具業(yè)次生災(zāi)害。
如何面對(duì)次生災(zāi)害?
首先要認(rèn)識(shí)到,疫情的影響是暫時(shí)的。大疫并未完全消退,人們收拾心情總是需要時(shí)間的。目前,生產(chǎn)秩序正漸漸回歸正常,消費(fèi)市場(chǎng)處在緩慢恢復(fù)的過(guò)程中。當(dāng)此之時(shí),重要的是有耐心,有毅力。
其次要進(jìn)行銷(xiāo)售創(chuàng)新。守在家具專(zhuān)賣(mài)店里賣(mài)家具這種模式是否已經(jīng)過(guò)時(shí)?客觀地看,即使在疫情發(fā)生之前,這種模式已經(jīng)出現(xiàn)諸多不適應(yīng)時(shí)代的跡象。在家具專(zhuān)賣(mài)店里銷(xiāo)售家具已有30多年的歷史了,隨著科技的發(fā)展,我們已經(jīng)發(fā)明了眾多的新工具,新銷(xiāo)售手段,但是家具專(zhuān)賣(mài)店仍然養(yǎng)活了大批從業(yè)者。如果不是家具行業(yè)的固有特點(diǎn),專(zhuān)賣(mài)店模式早就難以生存。
確實(shí)已經(jīng)到了銷(xiāo)售創(chuàng)新的新時(shí)代了,正好可以借助疫情導(dǎo)致的市場(chǎng)低迷,大膽嘗試新的銷(xiāo)售手段。
視頻主播銷(xiāo)售,算新的銷(xiāo)售模式的一種;其實(shí)全新的銷(xiāo)售模式還有很多,這些新模式都會(huì)打破專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的物理空間限制,打破時(shí)空限制,將自己的銷(xiāo)售觸角伸向遠(yuǎn)方。
培育更強(qiáng)大的市場(chǎng)粘性。強(qiáng)大的用戶(hù)粘性才是生存的根本,在打造用戶(hù)粘性上下功夫,不能完全依靠渠道助力,還要發(fā)揮個(gè)體的潛能。很多家具經(jīng)銷(xiāo)商仍然主要依靠大型家具賣(mài)場(chǎng)的聚客能力,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。其實(shí)在這個(gè)全面?zhèn)€性化的年代,銷(xiāo)售商的個(gè)人魅力完全可以成為新的銷(xiāo)售武器,成為獲客主導(dǎo)力量,從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售從傳統(tǒng)商業(yè)品牌向個(gè)人品牌的轉(zhuǎn)移。
在新的科技工具的武裝之下,個(gè)人的能力得到了極大的增強(qiáng),培育強(qiáng)大的經(jīng)銷(xiāo)商粘性成為可能。
成功未必需要傳統(tǒng)渠道,未必需要實(shí)體,甚至未必需要強(qiáng)大的、固化的組織,未來(lái)可能更多地依靠個(gè)人的移動(dòng)的魅力。
能渡過(guò)危機(jī)的團(tuán)隊(duì)才是強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。危機(jī)驟降,幾乎所有的團(tuán)隊(duì)都是猝不及防。這時(shí)正是訓(xùn)練應(yīng)變能力的時(shí)機(jī)。我們發(fā)現(xiàn),有的團(tuán)隊(duì)為了應(yīng)對(duì)危機(jī),在運(yùn)用金融手段;有的在運(yùn)用跨行業(yè)資源;有的施展降本神功。總之,任何一支渡過(guò)危機(jī)的團(tuán)隊(duì),都必有秘密武器,這時(shí)正是發(fā)掘人的潛能的時(shí)候,而每個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛能其實(shí)都是近乎無(wú)限的。
3
經(jīng)濟(jì)之事總是容易的
相比較人命關(guān)天的疫情,處理經(jīng)濟(jì)問(wèn)題總是容易的。
疫情突發(fā)之時(shí),人心惶惶,如何防范,如何治療,都是未知,然而,在強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)之下,在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了形勢(shì)的逆轉(zhuǎn)。而作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這樣的事,相信有關(guān)部門(mén)也會(huì)有足夠的手段,使之恢復(fù)常態(tài)。
其實(shí),很多經(jīng)濟(jì)刺激措施已經(jīng)施行,基建先行,大企業(yè)的迅速?gòu)?fù)工,可見(jiàn)有關(guān)部門(mén)對(duì)于疫情造成的經(jīng)濟(jì)次生災(zāi)害有足夠的預(yù)見(jiàn),也實(shí)施了強(qiáng)有力的對(duì)沖措施。只是這些措施的見(jiàn)效,都還需要時(shí)間。
我們有必要對(duì)未來(lái)保持足夠的信心。挺過(guò)這一難關(guān)的企業(yè),可望收獲意想不到的果實(shí)。
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