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家裝建材保修無標準 消費者如何維權?

2015-03-10 17:03 來源: 裝修保障網 作者:保障網 閱讀(

裝修維權一直是廣大業主們心中的痛!裝修新家的時候裝修建材是必需品,好的建材才是裝修壽命長久的根本,但是家裝建材保修無標準 消費者如何維權?

家裝建材保修無標準 消費者如何維權?

◆家裝保修期限為兩年

在家裝領域,目前全國范圍內有據可查的規定是建設部2002年發布的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》。在北京市進行裝修的業主們應當與裝飾公司簽訂《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》,按照合同規定,自驗收合格雙方簽字之日起,在正常使用條件下室內裝飾裝修工程保修期限為兩年,有防水要求的廚房、衛生間防滲漏工程保修期限為五年。

◆家具保修有據可考

目前對于家具產品并無統一的保修規定,目前家具保修及售后問題主要集中在以下三個方面,一是紅木家具的材質真偽,二是沙發的內部結構存在質量缺陷,三是軟床墊的彈簧問題。消費者在購買家具時,要仔細詢問清楚各自的保修期限,這樣將來消費者可以及時維護自身的合法權益。

家裝建材保修無標準 消費者如何維權?

◆建材保修期無標準

建材產品的保修期應該是多久?目前并未作出具體的規定。在1995年發布的《部分商品修理更換退貨責任規定》(新“三包”)當中,僅有22種產品被納入“三包”范疇,其中以家電類為主,并未涉及建材產品。由于沒有硬性要求,所以商家們往往“各自為政”,以少則兩三年、多則十余年的保修期作為賣點和噱頭。市場上建材產品質量標準良莠不齊,導致有關保修與售后的消費糾紛屢見不鮮。

鑒于建材產品的售后問題時有發生,某些門類建材產品所在的行業協會出臺或頒布了規范性文件,規定了該類產品的保修時間,對企業行為進行約束,并保障消費者的利益。《裝飾指南》提醒廣大消費者應前往正規的店家購買建材產品,并索要購物憑證,要求商家出示商品的相關合格證書及保修卡,要看清楚購買合同和廠家承諾的售后服務范疇,尤其注意保修的期限及其具體內容,以便在今后出現質量問題的情況下更好地維權。


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