近日獲悉,我國首部《家居行業經營服務規范》將于今年9月1日正式實施。其中亮點就是,該《規范》明確作出了規定:“家居裝飾服務實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%,超過部分由企業承擔(顧客主動要求增加的項目除外)。”
家裝施工費超預算報價8%家裝公司替你買單
據悉,商務部于去年初下達了《家居行業經營服務規范》國內貿易標準制定計劃。該標準對于規范行業經營服務,打擊假冒偽劣,維護家居家裝企業和消費者利益有著十分重要的意義。
據了解,在家裝市場上一些不規范的小公司,采取“低價”策略吸引消費者,在裝修過程中惡意增項、故意宰客的事情時有發生。裝修之初,裝修公司故意將合同上的報價單做得很含糊,之后就對業主進行變相的增項收費,這種情況往往讓業主的裝修費用超支嚴重,而由于這些額外增項在合同內也沒有白紙黑字一一注明,導致了消費者維權困難。而即將正式實施的我國首部《家居行業經營服務規范》,將遏止這種情況的繼續發生。
記者注意到,在去年公布的《家居行業經營服務規范》公示稿中,對于“家居裝飾服務”明確做了這樣的規定:實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%,超過部分由企業承擔(顧客主動要求增加的項目除外)。這就意味著,消費者在今后的裝修預算有了“明白賬”,并且變得“有法可依”。
裝修設計方案不滿意免費二次修改或更換設計師
在家裝前期服務方面,根據《規范》規定,除“實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%,超過部分由企業承擔(顧客主動要求增加的項目除外)”之外,還規定了“如裝修方案未被顧客采用,可按合同約定,收取測量和設計費用。但應在測量前,向顧客明示收費標準”,同時,也規定了“家裝設計費應合理收取,當顧客對設計方案不滿意時,應免費提供二次方案修改,或更換設計師。”
售后服務方面,該《規范》規定,家裝公司必須向顧客明示地板、門窗、吊頂、瓷磚、水電系統、墻壁、櫥柜等具體包修時間和包修范圍;裝修基礎工程至少2年保修,防水工程至少5年保修等。
市場聲音新規讓家裝業更規范
對于我國首部《家居行業經營服務規范》即將實施,紅星美凱龍家裝公司品牌負責人梁筑對此表示,該《規范》的出臺,無疑會讓家裝行業變得更為規范、統一,將對一些不規范的小裝修公司和裝修游擊隊形成一定的打擊,同時會讓消費者變得更為理性,不再盲目地一味追求“低價格裝修”,選擇大型家居賣場、有品牌口碑的裝修公司能讓裝修更有服務保證。