一、下面說(shuō)說(shuō)挑選套餐可以參照的標(biāo)準(zhǔn):
1.公司實(shí)力要考察和衡量一下
有經(jīng)驗(yàn)的比沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的好,口碑好的比沒(méi)口碑的好,這個(gè)大家都知道。有些從不玩裝修的突然半路插進(jìn)來(lái)的搞套餐,總有被人當(dāng)實(shí)驗(yàn)品的感覺(jué)。同時(shí),資源以及渠道更好的公司提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品的可能性是比較高,如果只是一個(gè)裝修公司,他的采購(gòu)體系未必能夠做到提供品牌選擇多,或是價(jià)格惠。所以大型平臺(tái)類(lèi)的在這一點(diǎn)上肯定是有優(yōu)勢(shì)的。當(dāng)然大公司也見(jiàn)得百分百滿(mǎn)意,遇到好的項(xiàng)目經(jīng)理或是施工隊(duì)長(zhǎng)也很重要。因此從各個(gè)角度去考察這家公司肯定是必須的。
2.套餐能夠省錢(qián)以及省多少錢(qián)的合理性
在我們編輯在之前的一次采訪中,一家裝修公司的經(jīng)理向我們比較詳細(xì)得介紹了套餐便宜的合理性:“為什么裝修公司報(bào)價(jià)會(huì)高呢?產(chǎn)品從廠家出來(lái),會(huì)經(jīng)過(guò)總代、分銷(xiāo),然后到裝修公司,裝修公司和設(shè)計(jì)師再加一定比例,到業(yè)主手中等于多出了一倍的差額。而選擇套裝的話(huà),因?yàn)槭羌胁少?gòu),所以總代和分銷(xiāo)這里的分潤(rùn)就不存在,到裝修公司這里,因?yàn)閮r(jià)目明確,加價(jià)一般也只有10%,不會(huì)太夸張,而設(shè)計(jì)師這塊也不是很強(qiáng)調(diào),利潤(rùn)多也就2-4%,所以業(yè)主可以獲得遠(yuǎn)比普通裝修購(gòu)買(mǎi)價(jià)低的建材產(chǎn)品。而且套餐模式有一定的規(guī)律,所以工期得以更快,管理也能更高效明晰,再加上擁有自己的物流和倉(cāng)庫(kù),裝修公司的成本會(huì)低很多,拿出一部分利潤(rùn)回饋業(yè)主也就是自然而然的事了。”
但是如果價(jià)格過(guò)低,像前陣子突然冒出來(lái)的什么299元/平的價(jià)格,還是不要輕易去嘗試,后面不是增項(xiàng)一塌糊涂就是質(zhì)量沒(méi)辦法保證的。
3.施工要有保障,去工地實(shí)地看看比較妥當(dāng)
還是要去工地去看過(guò),套餐因?yàn)榛^少,所以設(shè)計(jì)師在其中作用并不是特別大,但是施工是一樣的,如果手藝不過(guò)關(guān),公司管理不達(dá)標(biāo),這些都會(huì)嚴(yán)重影響裝修的結(jié)果。套餐除了本身的實(shí)惠,也迎合了部分業(yè)主貪圖便宜的心態(tài),因此有不少不正規(guī)的裝修公司也拿低價(jià)套餐去吸引業(yè)主,粗劣施工、低開(kāi)高走太正常了。我們的編輯和監(jiān)理每次都要接到一堆投訴。因此“看工地”活動(dòng)場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)是有道理的。有些聰明的業(yè)主還學(xué)會(huì)暗訪這樣的形式。但對(duì)編輯來(lái)說(shuō),外行看熱鬧,有時(shí)候你去也看不出什么,能有懂行的人陪著去那是的了。
4.套餐合同是否規(guī)范
白紙黑字總是錯(cuò)不了的,合同越規(guī)范至少表明公司正規(guī),對(duì)業(yè)主保障也多。比如說(shuō)套餐類(lèi)的合同,一定要注意條款里面的“所有”包含的是哪些內(nèi)容?“另計(jì)”或是“自理”包含的是哪些內(nèi)容?這個(gè)時(shí)候你的語(yǔ)文可不能是體育老師教的,那你就慘了。實(shí)在不行,找個(gè)監(jiān)理幫你審審預(yù)算,或是審審合同也不失為一個(gè)辦法。
圖說(shuō):小米和愛(ài)空間撇清了關(guān)系,愛(ài)空間的套餐宣傳上面還堅(jiān)持著20天這個(gè)賣(mài)點(diǎn),還沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)充分的驗(yàn)證。
圖說(shuō):上海老牌裝修公司,是從施工隊(duì)做起來(lái)的。所以做套餐的話(huà)施工是比較扎實(shí)的,據(jù)說(shuō)吸收了一些設(shè)計(jì)骨干,設(shè)計(jì)也有提升。所以套餐價(jià)格也不走低價(jià)路線(xiàn)。
圖說(shuō):雖然朗域的模式區(qū)別于套餐,宣傳的“閉口合同”,但從內(nèi)在操作上來(lái)說(shuō),也是有一定相似之處。害怕超支的業(yè)主,也是個(gè)可以考慮的選擇。上海的業(yè)主我們也跟蹤過(guò)好幾個(gè),評(píng)價(jià)都還可以。
二、說(shuō)完一些初步的選擇標(biāo)準(zhǔn),后面要來(lái)點(diǎn)干貨了。盡管有些例子有點(diǎn)嚇人,但都是我們編輯遇到的真實(shí)案例,值得著重注意。
1. 材料都是中低端
套餐業(yè)主W先生:“拿到新房鑰匙時(shí),我還在外地上班,裝修一應(yīng)事務(wù)都是老婆在跑。當(dāng)時(shí)那家裝修公司正在搞活動(dòng),寫(xiě)了10多個(gè)優(yōu)惠項(xiàng)目,老婆本身就看不大懂,又被業(yè)務(wù)員一頓忽悠,說(shuō)什么下次就沒(méi)這么大優(yōu)惠力度了,就匆匆忙忙交了1000元定金。起初我們還很興奮地期待快快開(kāi)工,但詳細(xì)報(bào)價(jià)單一出來(lái)就嚇了我們一跳。套餐中供選擇的材料都是一些中低端品牌,比較眼熟的也就東鵬、馬可波羅等有限的幾個(gè)牌子,選擇面太小了?!?/span>
2、套餐內(nèi)用量明顯不足
套餐業(yè)主C先生選擇了某公司的裝修套餐,結(jié)果裝修到廚房的時(shí)候,出問(wèn)題了。在他的套餐中,裝修公司提供的櫥柜是按照2米計(jì)算的,可事實(shí)上,他家需要的是2.8米的櫥柜。由于他本身就不怎懂,報(bào)價(jià)單也沒(méi)細(xì)看,正巧碰上這家公司也蠻黑心的,沒(méi)人提醒他,就這么不聲不響開(kāi)工了。櫥柜不夠怎么辦,加唄,于是,這位可憐的業(yè)主就倒大霉了。
某裝修公司老總表示說(shuō),裝修套餐中這樣滿(mǎn)足不了實(shí)際的情況不少,除了問(wèn)題多的櫥柜,門(mén)、窗等都很有可能存在這樣“不夠用”的情況。正規(guī)一點(diǎn)的公司會(huì)提前打招呼,業(yè)主還有考慮的余地,提前準(zhǔn)備方案或者干脆換套餐。像上述例子中這樣遇到黑心公司,那只能自己吞下苦果了,基本就等著放血了。同時(shí),這位老總還透露說(shuō),更黑心的公司會(huì)采用延米報(bào)價(jià)。比如有公司表示“100平米房,櫥柜底柜包3延米”,這多了一個(gè)“延”字,絕大多數(shù)人都可能不會(huì)注意到??蓪?shí)際上呢,3延米的底柜,實(shí)際柜面長(zhǎng)度才2.4米,不夠用!
3、明顯漏項(xiàng),超過(guò)范圍狠狠加錢(qián)
我們編輯曾匿名至上海某知名裝修公司咨詢(xún)他們的套餐,發(fā)現(xiàn)其中大理石窗臺(tái)、門(mén)檻這類(lèi)不引人注目的項(xiàng)目遺漏,連陽(yáng)臺(tái)都要另算。更可氣的是,他們會(huì)貌似很開(kāi)放的注明一些建材由客戶(hù)自購(gòu),實(shí)際上,它們多是一些買(mǎi)起來(lái)很麻煩的小件,業(yè)主往往終都選擇加錢(qián)讓公司購(gòu)買(mǎi),比如陽(yáng)角條等。他還舉了個(gè)實(shí)例,在他匿名咨詢(xún)的這家公司的套餐中,是不負(fù)責(zé)龍頭軟管的。很多人會(huì)覺(jué)得龍頭會(huì)自帶軟管,所以不需計(jì)較??蓪?shí)際上,自帶的軟管基本只有30公分,很多情況下無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際需求,但讓你單獨(dú)去買(mǎi)一條又嫌麻煩,畢竟你本身就是嫌麻煩才選了套餐的嘛,這樣一來(lái),多數(shù)你會(huì)讓裝修公司看著辦。他們自然會(huì)很熱心地幫你配上,但價(jià)格嗎,對(duì)不起,70-80一米不還價(jià)!
4、升級(jí)噱頭多,落實(shí)執(zhí)行難
簡(jiǎn)單地說(shuō),就是說(shuō)的沒(méi)做到。比如說(shuō)原來(lái)答應(yīng)你送個(gè)空氣凈化器啊,送床上四件套啊之類(lèi)的。對(duì)一些大公司來(lái)說(shuō),或許還確有其事。但對(duì)一些中低端公司來(lái)說(shuō),連著所謂的“升級(jí)”都可能是個(gè)幌子。比如前文提到的業(yè)主N先生,他家套餐的優(yōu)惠單上,明明確確寫(xiě)著“升級(jí)工藝材料,采用瑞士西卡防水涂料”。可偏巧做防水那天,他正好在工地,居然發(fā)現(xiàn)用得還是原來(lái)套裝中的邁斯特尼防水涂料。N先生表示,“不說(shuō)兩個(gè)牌子哪個(gè)好吧,既然你都說(shuō)了要升級(jí),那就落到實(shí)處啊,口號(hào)不是喊喊就行的”。
5、管理混亂,流程不清
其實(shí)在裝修界外包這種事情屬于正常,當(dāng)然除了愛(ài)家居除外。它宣稱(chēng)養(yǎng)自己的工人,所以到現(xiàn)在也沒(méi)開(kāi)工幾套。所以外包并不可怕,怕的是管理混亂,流程不清。業(yè)主李小姐之前找的裝修公司,結(jié)果水管漏水造成損失,結(jié)果施工隊(duì)和物業(yè),裝修公司和材料商相互推來(lái)推去,很是上火。有問(wèn)題找誰(shuí)?這個(gè)對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)真心很重要。
三、說(shuō)完上面,我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)看看,我愛(ài)我家的這個(gè)666元套餐,是否值得信任呢?
對(duì)照上面,“我愛(ài)我家”是一個(gè)成立于12年前的家裝平臺(tái),在建材渠道方面優(yōu)勢(shì)很大。市場(chǎng)口碑也不錯(cuò),我們編輯接觸他們服務(wù)過(guò)的業(yè)主,評(píng)價(jià)都還不錯(cuò)。再看看666元/㎡家裝套餐,從我愛(ài)我家的主頁(yè)面上看到,包括方太廚電、東鵬陶瓷、美標(biāo)衛(wèi)浴、墨林水槽、歐派木門(mén)、諾貝爾瓷磚、佰麗愛(ài)家櫥柜等15大主材,以及立邦乳膠漆、海螺水泥、德高漢高百得膠等8大輔料,從主料全部按照3.15標(biāo)準(zhǔn)化施工,所有產(chǎn)品均享受三包。這個(gè)對(duì)業(yè)主的吸引力是蠻大的。
選擇我愛(ài)我家裝修,還可享受分期付款的增值服務(wù),大大緩解裝修者的資金壓力,同時(shí)通過(guò)銀行的資金監(jiān)管,合理使用每一分裝修款,資金上得到了安全保障。充當(dāng)?shù)谌剑瑢?duì)業(yè)主的裝修款“先驗(yàn)收后付款的資金監(jiān)管平臺(tái),即消費(fèi)者先把錢(qián)付在平臺(tái)上,驗(yàn)收完成后裝修公司才能拿到這筆錢(qián)。”這個(gè)還是蠻好的,我們裝修情報(bào)在一段時(shí)間內(nèi)也充當(dāng)過(guò)這樣的角色,業(yè)主真心有這個(gè)需求。而且在編輯對(duì)我愛(ài)我家的采訪中了解到,上海已經(jīng)有兩名業(yè)主選擇了貸款裝修,我們已經(jīng)進(jìn)行了跟蹤,業(yè)主表示正在等待貸款,到賬只需要10-15天,還是蠻方便的。
做出了“五不限”和“套餐內(nèi)不增項(xiàng)”的承諾。具體是指:1、不限廚衛(wèi)墻地磚面積2、不限地板面積3、不限內(nèi)門(mén)數(shù)量4、不限廚衛(wèi)地坪找平面積5、不限櫥柜延米,讓你放開(kāi)任性裝。以及套餐內(nèi)不增項(xiàng)。為滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化裝修需求,在不得不增項(xiàng)時(shí),提前告知用戶(hù)同意與否。這個(gè)承諾客觀來(lái)說(shuō)還是比較有誠(chéng)意的,因?yàn)榍拔闹形覀兛梢钥吹剑罢唠[藏貓膩,后者暗藏風(fēng)險(xiǎn)。這樣子的話(huà),應(yīng)該說(shuō)能夠較大程度保障業(yè)主的錢(qián)袋子。
補(bǔ)充一條,常州地區(qū)從材料到人工,成本和上海是接近的,因此這個(gè)666價(jià)格還是頗具吸引力的,不然也不會(huì)過(guò)來(lái)問(wèn)我啦。當(dāng)然作為偶爾住幾天并不常住的房子,并不需要太多個(gè)性化,因此選擇666這個(gè)價(jià)位完全能滿(mǎn)足需求了。
對(duì)照各條標(biāo)準(zhǔn),我可以對(duì)這位老鄉(xiāng)說(shuō)一句這個(gè)套餐基本靠譜,但是裝修麻煩的施工過(guò)程,因此工長(zhǎng)或裝修公司的挑選就有講究。后面他和我說(shuō),我愛(ài)我家活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有不少選擇,他挑了一位工長(zhǎng),簽下了我愛(ài)我家的這個(gè)666套餐。我表示深切關(guān)注,順便也會(huì)把套餐異地落地這個(gè)情況跟蹤一下。
結(jié)束語(yǔ):
套餐一直有,今年特別多。但是對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō),就是一個(gè)得到性?xún)r(jià)比的過(guò)程,大家都會(huì)衡量,如果有興趣的話(huà),可以點(diǎn)擊“閱讀全文”,即享一元抵一百元,也可以評(píng)論或者加微信ajbaby525j與我互動(dòng)聯(lián)系。
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