裝修時哪些事情能讓準業主高度重視，不是網絡科普的裝修小知識，也不是所謂的裝修技巧，是無數業主真金白銀砸出來的經驗之談。

　　記者從事家居行業報道多年，為不少消費者處理過裝修投訴，也遇到很多業主交了數萬元裝修定金難要回的情況，更經常遇到消費者“義無反顧”地走入裝修“陷阱。”

　　以下的裝修經驗談全都是過來人用錢得出的經驗教訓，希望大家能夠看看別人來時的路，把自己的裝修之路走得順順當當。

　　1.“套餐”裝修、“全包”裝修不等于什么都包

　　“我選擇了某裝修公司的499元/ 的套餐裝修，交了3萬元定金。選材料時才告訴很多項要加錢。”一位讀者向華商報社反映，“全包裝修不應該是除了家具外，其他都包含在內嗎?怎么會定了9.8萬元的全包之外還有2萬多元的增項?”

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　　近一年華商報接到關于投訴裝修公司增項的電話不下百起，這些投訴的業主無一例外都已經交了定金。定金金額少則上千，多則數萬元，卻因價格談不攏錢拿不回來，裝修也耽誤了。

　　其實，市場上流行的裝修套餐服務，通俗講更像是快餐店的套餐。要是不喜歡其中某項想要換成自己喜歡的就必須補相應差價;不想補差價，只能將就，也可以選擇不用但大多不會退錢。當然，套餐中每一項大多都是有數量規定的，不夠則需要加錢。套餐的目的是讓整體價格更實惠一些，但不是全部都包含。全包裝修在套餐的基礎上有所升級，整體更省心。全包可以滿足裝修基本需求，吊頂、電視墻、陽臺墻磚、窗套、門套等以及業主的個性化需求則不包含在內，但切不可理解為選擇全包自己可以當“甩手掌柜”，全包定價大多不等于結算價。

　　2.宣傳中的項目經理一周也見不了一面

　　網友“藍色沙粒”吐槽：“當初選擇這家裝修公司就是看中整個裝修期間項目經理全程參與施工監督。裝修多花點錢沒啥，只要施工質量有保證，可是真正裝修時一周也見不了項目經理一面，更別提指導了。”

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　　除了上述網友反映的情況之外，有些裝修公司為了突出特色還會為業主建立微信群。裝修前告訴業主，工長會每天在微信群發工程進度，群中成員有項目經理、工長、設計師、工程監理等，可是真正裝修時業主才發現微信群中除了隔三差五的發幾張工程進度圖片外，項目經理、監理從頭到尾幾乎沒有說過話。除了設計師跟業主正常維系感情外，微信群幾乎變成了業主的“脫口秀”。

　　除了項目經理，工長也可能是裝修公司宣傳的“噱頭”。裝修好不好不是靠嘴上說的，而是要看工人手藝如何，施工質量是否合格。畢竟，活干得好才是裝修硬道理。

　　3.設計師、銷售員口頭承諾一定要白紙黑字寫來下

　　“設計師現在說的跟我咨詢時不一樣，以前說包含飄窗，現在卻說只含15公分，超出部分要加錢。以前說含陽臺瓷磚，現在告訴我只含地磚……為什么在我交完5萬元首付款后才告訴我?”網友“格式化”吐槽。

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　　有數據表明，裝修超85%的投訴是業主投訴裝修公司不退錢，理由都是“當初承諾的與交錢后實際情況不一致。”但是這些投訴的業主，很少有人能拿出裝修公司前后承諾不一致的證據，而按照合同只能算業主單方面違約，退錢相對而言就變得困難了。還沒裝修先搭進去好幾萬元，繼續裝修害怕還會有增項，不裝修錢也拿不回來。

　　剛裝修就讓自己陷入被動，為了避免此類情況發生，建議業主裝修時可將設計師、銷售員的承諾白紙黑字記錄下來，并要求相關人員簽字加蓋公章。涉及裝修項目可以逆向羅列出不包含的項目，以便業主參考借鑒。

　　4.設計師帶你選購家具可能并不是無償的

　　“我選的是一家裝修公司的全包項目，選購建材時設計師特別耐心的指導，從款式、顏色、風格搭配給了我不少意見。我特別高興遇到了一位好設計師，買家具時給設計師打了電話，讓他幫我參謀。但是設計師推薦的家具我不是很喜歡，選擇了別的品牌，弄得設計師特別不高興。”讀者孫女士說。

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　　很多消費者有這樣的誤區，設計師就應該在裝修時提供全程的設計指導。

　　沒錯，設計師可以提供指導，但請注意，這些可能并不是無償的。

　　全包選建材時之所以設計師會從旁指導，因為業主與裝修公司簽訂的全包項目，設計師就有責任指導業主選購建材并給出專業參考意見。半包裝修設計師同樣會會熱情的帶業主選建材、買家具，但是這些品牌一般都是與設計師有商業利益的品牌。

　　華商報記者采訪了一位D姓設計師，他說：“我很忙，業主打電話讓幫忙選家具，我只能推掉手頭的工作陪著去，一般都會帶去跟我經常往來的品牌。當然業主要是看不上，也可以去其他品牌，但是請付我的費用。幫你選購家具超出我工作范圍了。”

　　5.裝飾公司贈送的家電一般要結完尾款才給你

　　“我定了8萬元的裝修，參與抽獎時抽中了一臺空調。裝修快結束時我問他們要空調，他們說必須結完尾款才能給我空調。”讀者李先生說。“裝修公司贈給我的油煙機、電視機，早都過時沒人用了，當初光顧著參加活動忘記看樣品了。”讀者葉先生吐槽。

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　　贈送、抽獎……是裝修公司做活動的常見的促銷手段。交錢越多贈送的東西越多，洗衣機、電視機、油煙機、空調等都是常用的獎品。但是這些贈品一般都要在裝修結完尾款才會給你，這點業主一定要明白。

　　有的裝修公司打出活動日定裝修豪贈多套家電，越是在這種氛圍下，越有要慎重簽訂裝修合同，認真了解產品價格、型號以及款式，咨詢這些贈品什么時候業主才能拿到，質保期限等。確保在簽訂裝修合同時，不花冤枉錢。

　　贈品總歸是贈品，不是業主參加活動的重點，從裝修中得到實惠才是定裝修的目的。定裝修時業主一定要清楚裝修，明白消費。(來源: 華商報)

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