1、福州中宅三級設計服務體系
根據不同的需求,福州中宅下設以別墅設計為主的峰翼室內高端設計室,以百平米大戶型居所設計為主的精品大戶設計工作室,以及上百間設計店面,三級設計服務機構,滿足不同階層的消費者。
2、ERP企業管理系統
中宅裝飾集團全面啟用ERP企業管理系統。該系統針對家裝行業特點,在售前咨詢,工程實施及售后服務保修幾個方面加強了管理和跟蹤,切實提高了工作度及服務質量,實現了企業以客戶為中心的價值理念。福州中宅客戶較從前享受到了更為科學和便捷的家裝服務。
3、強大、高效的物流體系
福州中宅憑借實力雄厚的終端平臺,建立起全方位的物流服務體系,與多家國際廠商建立戰略合作伙伴關系,確保用戶享受到省心、省力、省錢的高品質家居產品。
4、工程五重監管制
福州中宅每一個工地的工程直接負責人為項目經理,負責處理施工中的所有工程問題。同時另有質檢人員,設計師對工程進行定期檢查,巡檢人員進行不定期抽查,客服專員以電話回訪的形式監控工程進度及服務品質,及時了解業主需求,完成對工程的五重質量控制,確保正常、優質的施工。
5、全新體驗預驗收制度
在合同約定的工程驗收環節之前,公司委派專門的預驗收人員對將竣工工程進行全面預檢,并提交驗收報告,公司備案。同時對驗收中發現的問題做出及時處理,保證為客戶交付優質工程。
6、雷陣雨8小時服務
雷陣雨8小時服務是福州中宅公司建立的客戶投訴快速反應機制。接到投訴后,福州中宅客戶服務部將由專人在8小時內就投訴內容建立詳細的檔案并形成解決方案,公司保證在24小時內完善處理,并取得客戶簽字認可。
7、客戶俱樂部
中宅裝飾集團在全國多家分公司成立客戶俱樂部,定期為會員朋友們舉辦家裝常識講座,長期開通樣板間看房直通車,提供免費的材料采購咨詢服務及裝修預算分析,除了豐富多彩的活動,俱樂部會員還可享受到福州中宅以及會員單位推出的多種優惠活動。
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(獻給每一個尋求裝修的你)
在中宅:
我們的營銷團隊,一直以真誠的微笑,的熱情迎接業主的到來,希望給您的裝修之旅帶來一個好的開始。
我們的設計團隊,是公司的靈魂,是一支充滿了活力,擁有創作激情的團隊。夜以繼日,只為給您美的家。
我們的施工隊伍,經驗豐富,綜合素質極高,只為將設計師的作品完美呈現。
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